En caso que algún usuario haya olvidado su contraseña, se le deberá pedir al Administrador para restablecer la misma.
Los pasos a seguir son los siguientes.
- Desde la Pantalla Principal haz clic en Herramientas > Opciones > Avanzado > Usuarios
- Selecciona el usuario que olvidó la contraseña y haz clic en «Restablecer Contraseña«
- Se abrirá una ventana, donde deberás ingresar tu dirección de correo electrónico. (El programa te muestra una pista de el correo electrónico que tienes registrado con este fin)
- Ingresa tu correo electrónico, haz clic en Continuar y se te enviará un correo con un código de verificación y se abrirá la siguiente ventana.
- En esta ventana deberás ingresar el codigo que te fue enviado por correo y la nueva contraseña se le asignará al usuario.
- Haz clic en Aceptar y de esa forma ya quedó establecida la nueva contraseña del usuario.
Solo un usuario de tipo Administrador puede restablecer la contraseña de los otros usuarios.